Tính năng 911 mới của AT & T, cho phép người dùng chia sẻ ảnh và video, cung cấp cho người điều phối hình ảnh thời gian thực để tăng tốc và cải thiện phản ứng khẩn cấp

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang tìm cách mở rộng hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp. T-Mobile sắp ra mắt dịch vụ nhắn tin qua vệ tinh và sẽ mở rộng cho tất cả người dùng, bất kể nhà mạng. ATT cũng đang tích cực tìm cách hỗ trợ trong các tình huống quan trọng, cho phép người dùng gửi ảnh và video trong trường hợp khẩn cấp.

Mục tiêu là giúp nhân viên cứu hộ hiểu rõ hơn về tình hình trước khi đến nơi để có thể hành động phù hợp. ATT đang nâng cấp dịch vụ khẩn cấp bằng cách cho phép người dùng gửi hình ảnh và video đến 911, giúp nhân viên cứu hộ có cái nhìn rõ hơn về tình huống và chuẩn bị tốt hơn trước khi đến.

Điều này đặc biệt quan trọng khi người dân gặp phải tình huống căng thẳng và khó khăn trong việc diễn đạt. Đa phương tiện sẽ hiệu quả hơn trong việc nắm bắt tình hình. ATT có khả năng mở rộng tính năng này nhờ hệ thống ESInet mới, giúp các trung tâm cuộc gọi 911 hoạt động nhanh hơn và cải thiện phản ứng bằng cách thay thế đường dây điện thoại cũ bằng kết nối internet hiện đại bằng sợi quang.

Nhờ những chuyển đổi này, các trung tâm khẩn cấp có thể nhận cuộc gọi nhanh hơn và gửi trợ giúp kịp thời. Nền tảng được ra mắt vào năm 2018, và từ đó, ATT đã nâng cấp hệ thống cho khoảng 1.700 trung tâm cuộc gọi khẩn cấp trên toàn nước Mỹ và tiếp tục phát triển công nghệ này. Mặc dù hỗ trợ đa phương tiện trong tình huống khẩn cấp không phổ biến và có vẻ phức tạp, ATT cam kết rằng bản cập nhật mới sẽ giúp việc sử dụng tính năng này dễ dàng như gửi tin nhắn cho bạn bè.

Tính năng này rất quan trọng không chỉ vì nó mang lại sự tiện lợi trong những tình huống căng thẳng, mà còn vì ATT là nhà mạng đầu tiên cung cấp hỗ trợ này. Các mạng khác có thể tích hợp tính năng tương tự nếu họ muốn. Ngoài việc mang hình ảnh và video vào dịch vụ 911, ATT còn làm cho hệ thống khẩn cấp an toàn hơn bằng cách thêm tính năng bảo mật cho dữ liệu khẩn cấp được chia sẻ.

Các nhân viên điều phối sẽ sử dụng kết nối internet riêng và truy cập thông tin từ đám mây để ngăn chặn hacker xâm nhập vào dữ liệu chia sẻ. Bắt đầu từ năm sau, xe Toyota có SIM card tích hợp của AT&T sẽ tự động gửi thông tin về tai nạn tới các nhân viên điều phối 911. AT&T đang tiến bộ mạnh mẽ trong công nghệ phản ứng khẩn cấp, và tôi khuyến khích các nhà mạng khác cũng nên chủ động hơn trong việc giao tiếp trong các tình huống khẩn cấp.

Nguồn: wccftech.com/atts-new-911-feature-lets-users-share-photos-and-videos-giving-dispatchers-real-time-visuals-to-speed-up-and-improve-emergency-response/